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揭阳专业靠谱电销公司的七大标准

分类:电话销售外包 发布时间:2022-08-05 16285次浏览

靠谱专业电销外包公司要具备的七大标准一、正规资质这个是一家呼叫外包公司的根本,也...

呼叫中心外包企业


靠谱专业电销外包公司要具备的七大标准

一、正规资质

这个是一家呼叫外包公司的根本,也是大家选择合作公司先要看的,如呼叫中心许可证、公司经营许可证等。


二、软/硬件设备

这个就不用多说了吧,就还看外包公司的软件设施和硬件设备,具有完善的办公设备和稳定的软件才能够良好的开展客服工作。


三、固定办公场所

这个也是硬性条件,而一些外包公司连地址都不愿意透露,也不敢让用户去实地考察,那么这样的企业不建议选择。


四、管理体系

一个好的外包公司管理制度要完善,尤其在客户管理方面,如客服绩效考核方式,团队运营模式等。如果管理都做不好,又何谈为其他用户提供良好的外包服务呢?


五、客户数量

一个好的电销外包公司,客服数量不能太小,至少需要有上百人几十人的团队。因为,用户选择外包的主要目的就是解决客服人员不足的问题,如果外包公司的客服数量过少,这样很多企业就不会考虑了。


六、客服服务

好的电销外包公司是注重客服服务的,因为只能能满足客户的体验,才能得到更多企业的支持,也有更多的企业将外包业务交给你来做!


七、合作案例

这里就是要看该外包公司的合作案例,从案例中可以提供给我们很多信息,能否反映出服务商很多方面的问题,所以这点也是大家要重点看的。